In einem komplexen Marktumfeld kann eine funktionierende Unternehmenskommunikation einen
entscheidenden Wettbewerbsvorteil für kleine und mittlere Unternehmen darstellen. Viele
Betriebe konzentrieren sich jedoch auf die externe Kommunikation während die interne
Kommunikation vernachlässigt wird. Vor diesem Hintergrund gibt die vorliegende
leitfaden-gestützte Interviewstudie einen Einblick in den Status quo und die
Entwicklungsperspektiven der internen Kommunikation. Als ein Ergebnis kann festgehalten werden
dass für Mitarbeiter aus der Generation Y den so genannten Digital Natives die
Face-to-Face-Kommunikation am beliebtesten ist - dies gilt sowohl für kleine und mittlere
Unternehmen der Digital- als auch der Printbranche.
