Katrin Coleman befasst sich mit den Potenzialen und Herausforderungen unterschiedlicher
Auftragsabwicklungssysteme in der Transportkette. Dabei steht die unternehmensübergreifende
systemseitige Einbindung im Fokus also inwiefern IS-Technologien von den Akteuren in der
Transportkette bei der Auftragsabwicklung eingesetzt werden was beim Einsatz hinsichtlich der
Prozesseffizienz verbessert werden kann und warum sich vorteilhafte IS-Technologien nur langsam
durchsetzen. Hierzu wird die arbeitsteilige Abwicklung von Transportaufträgen mittels
Experteninterviews und einer Simulationsstudie beleuchtet. Implikationen für Forschung und
Praxis ergeben sich aus den betrachteten Perspektiven der See- und Luftfracht als auch aus den
unternehmensinternen und -übergreifenden Erkenntnissen der anwendungsorientierten empirischen
Analyse.
