Ob am Telefon via E-Mail im Online-Chat oder per Videokonferenz immer mehr Verhandlungen
spielen sich jenseits des klassischen Face-to-Face-Formats ab. Nahezu jeder Mitarbeiter muss
sich auf wechselnde Settings einrichten. Darüber hinaus sind für die verschiedenen Situationen
adäquate und mediengerechte Verhandlungsstrategien erforderlich. Das Buch liefert Tools und
Verhaltenstipps für Verhandlungen via Telefon- Videokonferenz E-Mail Online-Chat und für die
Teilnahme an E-Auctions um gut vorbereitet in jede Verhandlungssituation zu gehen.
