Die Senioren werden immer zahlreicher. Diese Binsenweisheit ist für die Tourismusbranche von
großer Bedeutung. Was kann man was muss man tun um die Zielgruppe der Senioren als neue
Kunden zu gewinnen? Die umfassende Untersuchung erläutert detailliert in Theorie und Praxis
welche Merkmale Reisende mit Mobilitäts- und Aktivitätseinschränkungen kennzeichnen welche
speziellen Vorkehrungen für diese Zielgruppe in Hinblick auf touristische
Servicedienstleistungen Beförderung und Unterkunft getroffen werden müssen und wie
Veranstalter und Dienstleister diese Vorgaben am besten erfüllen.
