Guides to Professional English Telephone and Helpdesk Skills - Adrian Wallwork Kartoniert (TB)

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Bücher EAN 9781493906376

Guides to Professional English Telephone and Helpdesk Skills - Adrian Wallwork Kartoniert (TB)

Name: Guides to Professional English Telephone and Helpdesk Skills - Adrian Wallwork Kartoniert (TB)
Brand: Adrian Wallwork
SKU: 9781493906376

Hersteller: Adrian Wallwork · MPN: M01493906372

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Produktfakten auf einen Blick zur EAN 9781493906376

Hersteller: Adrian Wallwork
EAN: 9781493906376
Hersteller-Artikelnr.: M01493906372
Kategorie: Bücher
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Farbe: White
Gewicht: 0.295 kg
Breite: 11.43 mm
H├Âhe: 234.95 mm
L├ñnge: 154.94 mm

Technische Daten

Erscheinungsdatum: 2014-06-20T00:00:01Z
Seitenzahl: 194
Sprache: Englisch

Produktbeschreibung

If you are a non-native English speaker and make telephone calls as part of your work then this book is for you. By applying the suggested guidelines you will stand a much greater chance of making an effective telephone call. You will learn how to: prepare for a call both psychologically and from an English language point of view receive calls (if you work on reception) leave messages find out about another company and talk about your own company chase people (i.e. people who have not followed up your requests) deal with difficult calls and callers and improve your telephone manner use the

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