Der Spickzettel für geschäftliche Telefonate auf Englisch Am Telefon plötzliche Englisch
sprechen und verstehen müssen kann einen ganz schön überraschen. Mit auf einen Blick
Telefonieren Englisch sind Sie für die wichtigsten Situationen gewappnet: Formulierungshilfen
für die wichtigsten Telefonate u.a. Anrufe entgegennehmen durchstellen beenden Nachrichten
hinterlassen Gespräche über Termine Aufträge und Bestellungen Mängel und Reklamationen etc.
Extra: Mit Mustertelefonaten für 6 verschiedene Gesprächssituationen. Online-Extra:
Audio-Dateien mit typischen Telefongesprächen. Immer griffbereit zum Nachschlagen. Aus
strapazierfähigem abwischbarem Material mit seitlicher Lochung zum Abheften in jedem Ordner.
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