Professionelle Palliativbetreuung beinhaltet nicht nur die anspruchsvolle
medizinisch-pflegerische Versorgung der KlientInnen sondern sie ist für alle Beteiligten
emotionale Schwerstarbeit. Sorge Angst Hoffnungslosigkeit Verzweiflung und Hass können sich
verbal wie nonverbal äußern und belasten die Atmosphäre. Wie können Mitarbeitende Angehörige
und KlientInnen miteinander reden wie kann auf die Situation eingegangen werden? Das Konzept
der empathischen Kommunikation nach M. B. Rosenberg bietet wesentliche Ideen und konkrete
Hilfen indem es uns befähigt Bedürfnisse und Wünsche zu erkennen und gemeinsam neue Wege des
Miteinanders zu finden. Das Buch bereitet das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation für die
Praxis der Palliativbetreuung auf. Anhand von realen Beispielen wird deutlich dass alle
Betroffenen davon profitieren. Gewaltfreie Kommunikation fordert nicht weniger als eine
Verhaltensänderung - ein beschwerlicher Weg aber ein lohnender allemal besonders im Bereich
der Palliativversorgung.
