Eine derzeit noch vorherrschende Denk- und Sprachroutine im Pflegealltag weist alarmierend auf
eine vieldeutige floskelhafte wenig vertrauenserweckende und dem Menschen ferne Kommunikation
hin. Immer stärker wird der Ruf nach Wertschätzung Respekt und Zusammenhalt in
Gesundheitsberufen. Der Dialog auf Augenhöhe verspricht mehr Menschlichkeit für alle
Beteiligten im Pflegeprozess. In der 3. Auflage dieses Buches wird das bewährte Konzept der
Vorauflagen fortgeführt. Es regt zur kritischen Reflexion an sensibilisiert für Chancen und
Risiken im eigenen Kommunikationsbewusstsein und bietet Anleitung für salutogene Gesprächs- und
Dialogkompetenz. Es bietet Praxisnähe Wortschätze Übungsvielfalt und macht Mut zum guten
Gespräch.
