Qualität ist der Weg aus der Kostenfalle. Das weist der Autor in seinem Buch nach. Sein Fazit
lautet: Investitionen in Qualität Know-how und Skills lohnen sich. Es genügt aber nicht die
technische Ausstattung auf modernstem Stand zu halten die Organisation an den aktuellsten
Konzepten auszurichten die Mitarbeiter fachlich ständig weiter zu qualifizieren und sie gut zu
bezahlen. Nur intakte soziale Strukturen gewähren auf Dauer ökonomische Effizienz. Erst dann
generiert gutes Management einen Ergebniskostenvorteil.
