So verlockend der Einsatz von Multimedia-PCs im Verkauf auch ist so zahlreich sind auch die
Hürden die es zu überwinden gilt. Anhand zahlreicher Fallbeispiele aus Handel Dienstleistung
und Endkundengeschäft zeigen die Autoren wie der gelungene Multimedia-Einsatz im
Verkaufsgespräch aussehen kann und was bei Gestaltung Implementierung und Erfolgskontrolle zu
beachten ist.
