Immer mehr Auftraggeber machen ihre Entscheidung zur Auftragserteilung davon abhängig ob ein
ausführendes Unternehmen ein funktionierendes System zur Qualitätssicherung (QM-System)
nachweisen kann. Der Nachweis wird durch ein Qualitätsmanagement-Handbuch (QM-Handbuch)
erbracht in dem die Qualitätspolitik des Unternehmens verbindlich festgelegt und das
vorhandene QM-System ausführlich beschrieben ist. Inhalt und Umfang der zu führenden Nachweise
sind in den DIN EN ISO 9001 bis 9003 - Qualitätsmanagementsysteme - festgelegt. Wie ein
wirksames QM-System zeit- und kostensparend im Baubetrieb geplant und umgesetzt werden kann
stellt Elsner anhand eines branchenspezifischen QM-Musterhandbuches dar das Baubetriebe als
Vorlage nutzen können. Es entspricht in Inhalt und Gliederung den Anforderungen der Norm
behandelt die für Bauunternehmen notwendigen QM-Elemente von der Angebotsbearbeitung bis zur
Gewährleistung und kann den firmenspezifischen Bedürfnissen angepaßt werden. Mit dem
firmenspezifisch überarbeiteten QM-Handbuch steht Baubetrieben ein wirksames Hilfsmittel zur
Verfügung Kunden bzw. Auftraggebern die Qualität des Unternehmens zu bescheinigen sowie durch
klare Festlegungen von Zuständigkeiten und Verfahrensabläufen Schwachstellen offen zu legenund
durch ihre Beseitigung die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens zu verbessern.
