In der heutigen schnelllebigen und sich ständig verändernden digitalen Welt sind Flexibilität
und Reaktionsfähigkeit entscheidende Erfolgsfaktoren für IT-Abteilungen. Agiles IT-Service
Management bietet Ihnen einen umfassenden Leitfaden wie Sie agile Prinzipien erfolgreich in
Ihrer IT-Service-Organisation umsetzen können um diese Herausforderungen zu meistern.Joseph
Martin Kickel führt Sie durch die wesentlichen Prinzipien Methoden und Best Practices des
agilen IT-Service Managements. Er zeigt auf wie agile Methoden wie Scrum Kanban und DevOps
angewendet werden können um IT-Services effizienter flexibler und kundenorientierter zu
gestalten. Anhand von praktischen Beispielen Fallstudien und klaren Erklärungen erhalten Sie
wertvolle Einblicke in die Optimierung Ihrer IT-Prozesse und die Förderung einer agilen
Unternehmenskultur.Dieses Buch richtet sich an IT-Manager Teamleiter Berater und alle die an
der Transformation ihrer IT-Organisation interessiert sind. Es bietet praxisnahe Strategien und
Werkzeuge um die Agilität Ihrer IT-Abteilung zu erhöhen und sich den ständig wandelnden
Anforderungen der digitalen Welt anzupassen.Erfahren Sie wie Sie durch kontinuierliche
Verbesserung effektive Kommunikation und eine starke Kundenorientierung Ihre IT-Services
zukunftssicher machen können. Agiles IT-Service Management ist Ihr unverzichtbarer Begleiter
auf dem Weg zu einer agilen IT-Organisation.
