Der Begriff Kundendokumentation ist übergreifend. Er umfasst sowohl Bedienungs- und
Gebrauchsanleitungen als auch Dokumentationen für den Maschinen- und Anlagenbau. Mit diesem
Beuth-Praxisband erhält der Leser eine breite allgemein verständliche Übersicht zu Erstellung
und Zielen von Kundendokumentationen für Konsum- und Investitionsgüter. Die Ausführungen decken
den gesamten Gestaltungsprozesses der Dokumentation ab: angefangen beim Management von
Dokumentationsprojekten über Schreibstil und Typografie bis hin zur Qualitätssicherung. Der
Schwerpunkt liegt dabei auf einer differenzierten Darstellung der Bedingungen bei der
Erstellung von Dokumentationen für Konsumgüter und Investitionsgüter. Eine umfassende
Einführung mit konkreten Empfehlungen und praxisnahen Beispielen für alle am Prozess
Beteiligten.
