Um die Qualität bei der Gesundheitsversorgung mess- und nachprüfbar zu gestalten müssen
Qualitätsmerkmale ermittelt und beschrieben werden. Die allgemeinen Anforderungen an ein
QM-System sind in der ISO 9001 festgelegt die die Basis für eine bereichsspezifische Norm des
Qualitätsmanagementsystems für Organisationen der Gesundheitsversorgung (DIN EN 15224:2012-12)
bildet. Der Autor erläutert zielgruppenorientiert die Inhalte beider Normen und vergleicht sie.
Eine tabellarische Gegenüberstellung der Anforderungen aus DIN EN ISO 9001:2015 und DIN EN
15224:2012 verdeutlicht Gemeinsamkeiten und Unterschiede. Alle relevanten Anforderungen sind
als Zitat abgedruckt. Zahlreiche Hinweise bzw. Beispiele zur betrieblichen Umsetzung
erleichtern den Umstieg bzw. die Integration der unterschiedlichen QM-Systeme. Zusätzlich
werden Mustervorlagen für häufig benötigte Verfahrens- und Arbeitsanweisungen bereitgestellt
(auch digital kostenlos in der Beuth-Mediathek).
