Das Handbuch repräsentiert umfassend die Agenda der Dienstleistungspolitik im deutschsprachigen
Raum. Es bietet eine fein unterteilte Gliederung zahlreiche Übersichtsabbildungen
Hervorhebungen und Veranschaulichungen durch Praxisbeispiele. Das Handbuch richtet sich an
Studierende der BWL und verwandter Fächer sowie an Managerinnen und Manager in
Dienstleistungsunternehmen und liefert das Rüstzeug für den Aufstieg oder erfolgreichen
Quereinstieg.
