Es ist keine Hellseherei mehr. Der Blick in die Zukunft ist für die überwiegende Mehrzahl von
Unternehmen klar und heißt E-Business. Electronic Business ist der Oberbegriff für alle
elektronischen Geschäftsaktivitäten. Von der Funktion her geht es beim E-Business um
elektronisch ausgeführte Geschäftsaktivitäten und um elektronisch beeinflusste
Unternehmensprozesse. Darunter fallen alle den Geschäftsverkehr beeinflussenden Aktivitäten wie
das Marketing die Werbung der Handel und Verkauf von Gütern und Dienstleistungen. Nicht
zuletzt stehen auch außerbetriebliche Unternehmensprozesse die die Kommunikation und die
Zusammenarbeit mit den Kunden unterstützen wie beispielsweise der After Sales Support im
Fokus. Der Leser erhält einen kompletten Rundumblick auf das Thema betriebswirtschaftliche
Potenziale bewährten Praxisalltag und interessante Entwicklungen. .
