EAN: 9783486720686

Produktdaten aktualisiert am: 04.02.2026
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Das Dienstleistungsmanagement wurde und wird von unterschiedlichen betriebswirtschaftlichen
Disziplinen wissenschaftlich durchdrungen. Um das Zusammenwirken der unterschiedlichen
fachlichen Ausrichtungen aufzuzeigen  wird in dem vorliegenden Lehrbuch eine Vorgehensweise
eingeschlagen  die sich an strategischen  taktischen und operativen Gestaltungsproblemen von
Dienstleistungsanbietern orientiert.

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