Fachkräfte der Sozialen Arbeit sind immer wieder mit unterschiedlichen Konflikten konfrontiert:
Probleme zwischen KlientInnen aber auch Konflikte im Kollegenteam mit AnsprechpartnerInnen im
Jugendamt etc. Es kommt darauf an Konflikte zu erkennen und zu verstehen sowie konstruktiv und
kompetent mit ihnen umzugehen. Neun Bausteine zur Selbst- Fall- und Systemkompetenz in
Konflikten bilden das Herzstück dieses Buchs. Grundlagen und Werkzeuge werden mit Hilfe von
Fallbeispielen aus dem Allgemeinen Sozialen Dienst der Offenen Jugendarbeit und der
Schulsozialarbeit anschaulich dargestellt. Übungen und Arbeitshilfen erleichtern den Transfer
in die Praxis. Ein fundiertes Praxisbuch für alle Profis in der Sozialen Arbeit und solche die
es werden wollen!
