EAN: 9783519026808

SOFTWARE-ERGONOMIE 93 KARTONIERT (TB)

In dem vorliegenden Beitrag wurde ein Verfahren zur Beurteilung von Software auf Grundlage des
Entwurfs zur intemationalen Ergonomie-Norm ISO 9241110 als Beitrag zur partizipativen
Systemgestaltung vorgestellt. Das Verfahren ISONORM 9241110 erwies sich im Rahmen einer
Software-Entwicklung  die in enger Zusam menarbeit mit Endbenutzem durchgefUhrt wird  als ein
praktikables Mittel zu einer ersten SchwachstellenanaIyse. 1m Fall der vorgestellten
Benutzergruppensitzung lag seine besondere Qualitiit darin  daB es einen definierten roten
Faden bot  anhand dessen Benutzer und Softwareentwickler das zur Bearbeitung anstehende Produkt
diskutieren konnten. A11erdings ersetzt das von uns durchgefiihrte Prozedere keine
TiefenanaIysen  wie sie etwa durch beobachtungsbasierte FehleranaIysen (Frese & Zapf [13]  Zapf
Brodbeck & Priimper [39])  computerunterstiitzte Logftleprotokolle (Miiller-Holz auf der Heide
Aschersleben  Hacker & Bartsch [26]) oder detaillierte Leitfliden (Oppermann et aI. [29])
moglich sind. Der Einsatzschwerpunkt lag bei dec vorliegenden Untersuchung darin  besonders am
Anfang des Soft wareentwicklungsprozesses Endbenutzer und Entwickler miteinander ins Gesprach
zu bringen und dabei grundlegende Designprobleme zu erOrtem. Bislang konnen wir noch nicht
beurteilen  wie sich die Qualitiit der von uns untersuchten Software im Vergleich zu anderen
LOsungen verhiilt. Unser Streben geht deshaIb dahin  fUr eine reprasentative Menge von
Softwareprodukten und eine repriisentative Benutzerstichprobe Beurteilungen zu gewinnen  urn
typische Profilverliiufe von diversen Branchen- und Standardlosungen  Systemoberfliichen 
Betriebssystemen etc. zu erhaIten. Erste Ergebnisse  bei dem ein Vergleich zwischen
Gro8rechner- und PC-Anwendungen durchgefiihrt wurde (Priimper & Anft [31]) spre~hen dafdr  da8
der ISONORM 9241110 deutliche Unterschiede zwischen verschiedenen Systemen aufzuzeigen vermag.

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