Globalisierung und gestiegener Wettbewerbsdruck drängten nicht nur die Privatwirtschaft zu
Veränderungen sondern auch den öffentlichen Sektor in Deutschland. Eine ungünstige
demographische Entwicklung im Inland verstärkte die Problemlage. Nicht zuletzt die Grenzen der
Finanzierbarkeit staatlicher und sozialer Leistungen machten Reformen in der öffentlichen
Verwaltung schließlich unumgänglich. Die Leitlinie der Verwaltungsreform bildet das so genannte
New Public Management das Führung und Leistungsprozesse in der öffentlichen Verwaltung
grundlegend ändert. Im Gegensatz zur traditionell input- und verrichtungsorientierten Steuerung
der deutschen Verwaltung zählen nun Output und Ergebnis. Bedingt durch die Erfolge die das
Controlling als Konzept der Führungsunterstützung in privatwirtschaftlichen Unternehmen erzielt
hat wurden Ansätze entwickelt um Controlling in der Verwaltung einzusetzen. Ein zentrales
Problem liegt in der Operationalisierung der Ziele in aussagekräftige Kennzahlen die
realistische Soll-Größen und den tatsächlichen Ressourcenverbrauch miteinander verbinden. Der
vorliegende AC-Band 69 Controlling in öffentlichen Institutionen hat genau diese Integration
des Controllings in die Verwaltung zum Thema. Da es ein wesentliches Anliegen der Advanced
Controlling-Reihe ist vor allem praxisrelevante Themen anzusprechen wird mit Hilfe einer
Fallstudie der Bundesagentur für Arbeit die Entwicklung und Umsetzung eines modernen
Controllingsystems im öffentlichen Sektor beschrieben.
