EAN: 9783593509228

ES MUSS NICHT IMMER REDEN SEIN - CLAUDIA EILLES...

Konflikte am Arbeitsplatz sind kräftezehrend. Sie kosten Zeit  Geld und Nerven. Was aber tun 
wenn das direkte Gespräch unmöglich ist? Dann ist es höchste Zeit für den Konfliktnavigator!
Die praxiserprobte Selbstcoachingmethode stellt die Selbstregulation der Konfliktparteien in
den Vordergrund: Wie sehr belastet sie die Situation? Welche ihrer Bedürfnisse werden durch den
Konflikt verletzt? Und was wollen sie erreichen? Selbstregulation  Beziehungsregulation 
Sachklärung und Prävention: Vier Lösungsfelder enthält dieses Buch. Checklisten und Tools aus
Psychologie und Coaching zeigen  was die Beteiligten an einem Konflikt für sich selbst tun
können. Vor einem Klärungsgespräch - und manchmal auch anstatt eines solchen. Wer Konflikte mit
System analysiert  findet den Hebel  mit dem es allen rasch besser geht!

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