Neben der ökonomischen Analyse spielen auch verhaltenswissenschaftliche Aspekte eine immer
größere Rolle im Preismanagement. Im Rahmen dieser Arbeit werden durch die erstmalige
Verknüpfung personenbezogener Preisdifferenzierung im Sinne einer preislichen Bevorzugung von
Neukunden gegenüber Bestandskunden mit der wahrgenommenen Preisfairness beide Sichtweisen
berücksichtigt. Dadurch kann die Frage beantwortet werden wie sich die preisliche Bevorzugung
von Neukunden gegenüber Bestandskunden auf die wahrgenommene Preisfairness von letzteren
auswirkt und inwieweit dieser Zusammenhang von moderierenden Variablen beeinflusst wird. Auf
Basis einer Konsumentenbefragung in der Telekommunikationsbranche werden zudem Ansatzpunkte für
die Implementierung differenzierter Preise zwischen Neukunden und Bestandskunden identifiziert.
