Das Internet existiert nicht zum Selbstzweck seiner Macher. Der Nutzer steht im Mittelpunkt. Er
verlangt Fakten Unterhaltung Ablenkung Bestellmöglichkeit - genau das was er will und dies
so schnell wie möglich. Kundengewinnung und Kundenbindung kann daher nur gelingen wenn die
Nutzerfreundlichkeit bei der Entwicklung einer Website im Mittelpunkt steht. Usability - das
Testen der Nutzerfreundlichkeit - ist die Grundlage dafür. In diesem Buch wird das Thema
Usability in seinen verschiedenen Aspekten systematisch vorgestellt sowohl wissenschaftlich
als auch praxisrelevant analysiert und durch Fallstudien veranschaulicht. Der inhaltliche Bogen
reicht von der strategischen Konzeption einer Usability-orientierten Site bis zu Design
Technik und Betrieb.