Das Buch beschäftigt sich mit dem Aufbau und der Optimierung von Qualitäts- und
Umweltmanagementsystemen in Kanzleien und Finanzdienstleistungsunternehmen. Der praktische
Leitfaden erleichtert es den Anwendern ihre Managementsysteme ohne externe Beratung nach
internationalen Standards aufzubauen. Besonderer Wert wird auf die praxisnahe Darstellung
rasche Verwertbarkeit und direkte Umsetzbarkeit der Empfehlungen gelegt. Dem Buch ist eine
Diskette beigefügt die Checklisten zur Selbstbewertung sowie über 100 Vortragsfolien enthält
die im Rahmen von internen Schulungsmaßnahmen eingesetzt werden können.
