Jeder kennt sie keiner will sie: Konflikte und Auseinandersetzungen. Doch nicht immer sind sie
schädlich denn häufig eröffnen sie Möglichkeiten zur Veränderung und Weiterentwicklung -
gerade dort wo Menschen zusammenarbeiten. Hier erfahren Sie wie Sie diese Herausforderung mit
mehr Kompetenz meistern ob als Kollege Mitarbeiter oder Vorgesetzter.Inhalte:Ursachen und
erste Anzeichen erkennenFähigkeiten und Kompetenzen für kritische SituationenDen
Konfliktverlauf beeinflussen: Kommunikative Kompetenz und KompromissbereitschaftMit großem
Übungsteil: Wie Sie in Ihrem Umfeld mit Auseinandersetzungen souverän und konstruktiv umgehen
