Mit diplomatischem Geschick gelingt es leichter Verhandlungen zu führen und Ziele zu
erreichen. Auch Konflikte und unangenehme Aufgaben lassen sich mit Diplomatie einfacher lösen.
Entscheidend ist dass alle Beteiligten ihr Gesicht wahren können. Wie das geht erfahren Sie
in diesem Buch von Carmen Kauffmann. Inhalte: Die Grundsätze diplomatischen
Handelns - mehr Erfolg mit Empathie und Gewaltfreier Kommunikation Gesprächsstrategien für
mehr Diplomatie Wenn die Emotionen hoch gehen - schwierige Situationen mit Diplomatie
entschärfen Was auch dazugehört: Selbstwertgefühl Souveränität und eine gute Außenwirkung
