Dieses Buch zeigt die Auswirkungen kultureller Unterschiede auf die Gesprächsführung und bietet
besonders Praktikern und Studierenden einen innovativen Ansatz mit zahlreichen Fallbeispielen.
Im Fokus stehen theoretische Erkenntnisse und Methoden für den kommunikativen Umgang mit
national-kulturellen ethnisch-kulturellen und religiösen Unterschieden die immer wieder im
Zusammenhang mit anderen Differenzkategorien behandelt werden. Durch seine systemische und
pluralistische Herangehensweise an die interkulturelle professionelle Gesprächsführung sowie
die Einführung des TOPOI-Modells als praktisches Hilfsmittel stellt das Buch einen Mehrwert für
Professionals und Studierende dar.
