Die Autoren zeigen auf warum Wissensmanagement top-down im Regelfall nicht zum Erfolg führt.
Sie erläutern weshalb kompetenzorientiertes Wissensmanagement einen erweiterten Wissensbegriff
benötigt der auch Werte Emotionen und Normen umfasst und nur bottom-up erfolgen kann. Sie
beschreiben die Integration des Wissensmanagements in kompetenzorientierte Lernprozesse und
entwickeln Handlungsempfehlungen für den notwendigen Veränderungsprozess.
