Tobias Staiger widmet sich in diesem Buch anhand einer empirischen Analyse der
Callcenter-Tätigkeit der Bedeutung von gender in der Entstehung und Bewältigung von
arbeitsbedingtem Stress. Er zeigt auf dass Geschlechtsunterschiede in den Lebens- und
Arbeitswirklichkeiten vorliegen aus denen spezifische Belastungen und Ressourcen resultieren.
Die derzeitigen Erklärungsmodelle der Stress- und Bewältigungsforschung fokussieren lediglich
den arbeitsweltlichen Kontext ohne die Interdependenzen mit außerberuflichen Rahmenbedingungen
einzubeziehen. Abschließend formuliert der Autor Empfehlungen für eine geschlechtsreflektierte
betriebliche Gesundheitsförderung.
