Das Buch befasst sich mit der Situation demenzkranker wie palliativer Patienten insbesondere
mit deren Veränderungen hinsichtlich sprachlicher Interaktionsfähigkeiten. Die Autorin legt dar
dass es für den Erhalt einer dialogischen Patientenbeziehung erforderlich ist den Fokus auf
nonverbale Kommunikationsmöglichkeiten zu verschieben. Das dafür entwickelte Trainingsprogramm
Kommunikation ohne Worte (KoW®) wird erläutert und evaluiert. Darin werden interpersonelle
Kommunikationsfertigkeiten mit dem kommunikativ schwer eingeschränkten Menschen vermittelt um
Emotionen Bedürfnisse oder Schmerzen sicher zu erkennen sich nonverbal abzustimmen sowie
eindeutig und verständlich zu kommunizieren.
