Florian Maier geht der Frage nach dem Einfluss von Social Media auf die B2B-Markenführung nach
und nähert sich interdisziplinär diesem Thema an der Schnittstelle zwischen Marketing Marken-
Unternehmensführung und Prozessmanagement. Dabei beschäftigt er sich intensiv damit wie das
Markenmanagement entsprechend ausgestaltet werden kann. Der Autor entwickelt zunächst eine
Definition von Social Media umreisst die psychologischen Grundlagen sozialer Vernetzung und
stellt Verbindungen zu Kernaspekten der Brand Communities her. Auf Basis von Experteninterviews
mit Markenentscheidern erweitert er schließlich die identitätsbasierte Markenführung zur
trialogischen Markenführung.
