Christian Bosch untersucht in dieser Sonderform des Direktvertriebs auf der Grundlage von zwei
quantitativen empirischen Studien sowohl das Konsumentenverhalten als auch das
Abwanderungsverhalten von Vertriebspartnern. Dabei zeigt er in der ersten Studie dass die
Gestaltung von Verkaufsveranstaltungen für den Erfolg essentiell ist. Enge soziale Beziehungen
zwischen den Akteuren und Teilnehmern führen zu einem aus Unternehmenssicht positiveren
Konsumentenverhalten. In der zweiten Studie kann erstmals aufgezeigt werden dass auch im
Multi-Level-Marketing die in der einschlägigen Literatur etablierten Einflussfaktoren wie
Vergütung und Anerkennung für erbrachte Leistungen die Abwanderungsabsicht von
Vertriebspartnern mindern. Der soziale Nutzen einer Tätigkeit mindert ebenso die Absicht das
Unternehmen zu verlassen.
