Thomas Harlander identifiziert in dieser Arbeit die Barrieren für eine effektive und schnelle
Einführung von IT-Systemen und verknüpft diese mit bestehenden Modellen der Psychologie zu
einem eigenen Modell. Daraus entwickelt er ein Change Management Screening Instrument zur
Risikoanalyse und Implementierungsunterstützung für komplexe IT-Systeme. Dieses Instrument
ermöglicht es den Ausgestaltungsbedarf bezüglich des bevorstehenden Veränderungsprozesses zu
erkennen und somit erfolgreich zu gestalten.