Sandra Manzinger untersucht unter welchen Bedingungen Digital Signage (DS) die Verwendung von
Flachbildschirmen zur Kommunikation bestimmter Inhalte im Lebensmittelhandel erfolgreich
verwendet werden kann. Dabei geht sie der Frage nach welche kognitiven emotionalen und
verhaltensbezogenen Wirkungen aus dem Einsatz von DS im Lebensmitteleinzelhandel resultieren
und bei welchem DS-Inhalt diese Wirkungen maximiert werden. Die Autorin testet diese
Wirkungspotentiale anhand zweier Feldstudien in einer realen Einkaufssituation im Produkt- und
Kassenbereich. Die Ergebnisse dieser Studien zeigen dass DS in beiden Bereichen die
Kognitionen und Emotionen der Konsumenten beeinflusst. Besonders wertvoll ist die Erkenntnis
dass sich durch DS negative Emotionen verringern lassen.
