EAN: 9783658189426

WERT UND WERTE VON ARBEITSINTENSIVEN DIENSTLEIS...

Peter Paul Latzke zeigt  wie aus Qualitätsmanagement  Dienstleistungsmarketing 
Arbeitsbedingungen und Fachwissen ein marktführendes Leistungsnetzwerk für arbeitsintensive
Dienstleistungen gesponnen wird. Dabei verbindet er die marktsoziologischen Perspektiven des
Performativitätsansatzes mit der Ökonomie der Konventionen zu einer ganzheitlichen Perspektive
auf Märkte  Organisationen und Arbeit. Unter dem Narrativ guter Arbeitsbedingungen entsteht ein
sozio-technisches Netzwerk aus Menschen  Erzählungen  Kontrollen und Werkzeugen  welches ein
Wertesystem aus Eigenverantwortung und Selbstentfaltung stabilisiert. So sichert das
Unternehmen mit vermeintlich guten Arbeitsbedingungen einen selbstausbeuterischen Arbeitsethos
sowie Gewinnmargen und Wachstum in einem knochenharten Preismarkt.

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