Stephan Zimmermann zeigt auf dass intransparente Informationstechnologien die Fachbereiche
und Endanwender eigenständig und vorbei an der IT-Abteilung einführen eine große
Herausforderung für Unternehmen darstellen. Probleme und Chancen dieser Schatten-IT lassen sich
mithilfe von Erhebungswerkzeugen und einer IT-Aufgabenteilung zwischen IT-Abteilung und
Fachbereich steuern. Der Autor präsentiert dazu eine Methode im IT-Governance- und
Enterprise-Architecture-Kontext die Transparenz schafft das Produktivitäts- Flexibilitäts-
und Innovationsversprechen der Fachbereichs-IT aufrecht zu erhalten und auftretende Risiken und
Ineffizienzen zu reduzieren. Mit der resultierenden IT-Service-Governance verbleibt eine
gesteuerte IT im Fachbereich.
