Mind the GAPZ - mit dieser Formel zeigt das Autorenteam wie man ganzheitlich Änderungen
gestaltet Prozesse lebt und Ziele definiert. Qualität und damit Erfolg erreichen Medien
langfristig nur wenn sie sich nicht nur mit dem Produkt sondern auch mit Strukturen und
Strategien beschäftigen. Das Handbuch kristallisiert die Grundgedanken und Leitlinien der
Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001 heraus und bricht diese auf den Medien- und
Redaktionsalltag herunter. So wird die tägliche Arbeit in strukturierte Bahnen gelenkt - trotz
knapper Zeit entsteht ein qualitativ hochwertiges Produkt.
