EAN: 9783658287795

Produktdaten aktualisiert am: 30.12.2025
Hersteller: - Hersteller-ArtNr. (MPN): - ASIN: B082TSM4SK 
Dieses Lehrbuch beschreibt in leicht verständlicher und praxisorientierter Darstellung die
relevanten Grundlagen des Qualitätsmanagements. Dabei wird der Bogen von den elementaren
Qualitätswerkzeugen über die klassischen Qualitätsmethoden bis zum umfassenden
Qualitätsmanagement TQM gespannt. Somit erwirbt sich der Leser einen guten Überblick über die
Thematik. In der aktuellen Auflage wurde ein neues Kapitel zum Thema QM von Dienstleistungen
aufgenommen. Kontrollfragen und Übungsaufgaben mit Antworten und Lösungen ermöglichen leicht
ein erfolgreiches Selbststudium.

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