Dieses Buch bietet fundierte und aktuelle Einblicke in ein sich rasant entwickelndes
Arbeitsfeld das dem Ruf nach Spezialisierungen wie Strategie-Kompetenz Wissen um
Kundenbindung 2.0 und Feedback Economy folgt. Es stellt Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten
vor und gibt mit Best-Practice-Beispiele sowie Experten-Interviews anregende Impulse für die
Social-Media-Arbeit. Noch ist in vielen Betrieben der Einsatz von Social Media ausbaufähig.
Welche Herausforderungen Social-Media-Verantwortliche heute und in Zukunft stemmen müssen
zeigt u.a. eine Befragung von mehr als 100 Social Media Managern. Zudem wurde die aktualisierte
3. Auflage um ein Interview mit Storymachine-Chef Kai Diekmann weitere Expertengespräche und
ein Social-Advertising-Glossar ergänzt.
