Dieses Buch zeigt kompakt auf warum es für Unternehmen jeder Größe unumgänglich geworden ist
direkte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen - nicht zuletzt weil Plattformen wie Amazon
Google und Meta den Zugang zu Konsumenten oligopolisiert haben. Mit der richtigen
Direct-to-Consumer-Strategie (D2C) und einer strukturierten Herangehensweise kann jedes
Unternehmen im direkten Kundengeschäft erfolgreich sein und so wertvolle und nachhaltige
Beziehungen zu seiner Zielgruppe aufbauen. Die Autoren führen in die Hintergründe Strategien
und Prozesse ein und beschreiben wie Unternehmen D2C-Geschäftsmodelle zielführend aufbauen
können. Sie erläutern das wichtige Zusammenspiel von Kundenbeziehungen und -daten und geben
konkrete Handlungsempfehlungen welche Hausaufgaben Unternehmen erledigen müssen um
langfristig unabhängig von großen Plattformen zu werden.
