Christa Kolodej beschreibt in diesem Buch die Schritte Methoden und Techniken der systemischen
Konflikt- und Mobbingberatung. Anhand einer Fülle von Fallgeschichten werden die Dynamik und
der Verlauf von Konflikten und Mobbing veranschaulicht und auf Unterschiede eingegangen. Jedem
Fallbeispiel wurden in der Neuauflage strategische Anmerkungen für Berater*innen und Betroffene
beigefügt. Diese verdeutlichen jene Interventionen und Lösungsschritte die in den jeweiligen
Fällen zur Anwendung kamen. Die Neuauflage enthält zudem einen Abschnitt zu den
Handlungsmöglichkeiten von Mobbingbetroffenen und zur Online-Beratung.
