Immer mehr Organisationen dokumentieren steuern und optimieren ihre Geschäftsprozesse mit
softwarebasierten Lösungen. Das Angebot und die Anforderungen an solche Lösungen für das
Geschäftsprozessmanagement ändern jedoch mit der zunehmenden Digitalisierung und
Virtualisierung unseres privaten und beruflichen Alltags Informationen und Daten sollen
jederzeit und überall zur Verfügung stehen. Cloud-Lösungen und mobile Dienstleistungen scheinen
diese Ansprüche perfekt zu erfüllen. Die vorliegende Studie setzt sich mit Cloud-Lösungen und
mobilen Diensten als Alternativen zu klassischen Softwarelösungen im Rahmen des
Geschäftsprozessmanagements auseinander. Mithilfe von Interviews wurden die ersten Erfahrungen
dreier Expertengruppen - Anwenderunternehmen Berater und Softwareanbieter - gesammelt und zu
einem aktuellen und fundierten Meinungsbild über die Chancen und Risiken Treiber Potenziale
Eintrittshürden Voraussetzungen sowie die Erfolgsfaktoren von Geschäftsprozessmanagement in
der Cloud zusammengefügt.
