EAN: 9783739831213

NEUE KUNDEN FÜR DEN REISEMARKT - DIE GENERATION...

Neue Anforderungen an die Tourismusbranche! Die Generation Z reist rund um den Erdball 
inszeniert sich gerne selbst und - sie ist stets online. Aus der touristischen Perspektive ist
gerade diese Generation hochinteressant  denn sie unterscheidet sich im Hinblick auf
touristische Interessen klar von den vorherigen. Sara Blum beleuchtet das Reiseverhalten
mithilfe unterschiedlicher Szenarien. In der Folge stellt sie zentrale touristische
Handlungsempfehlungen vor - etwa das Einbinden von Augmented und Virtual Reality sowie von
künstlicher Intelligenz in touristische Dienstleistungen. Das Buch richtet sich an
Tourismuswissenschaft und -praxis.

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