EAN: 9783743914551

QUALITÄT - BERNHARD M HUBER KARTONIERT (TB)

Eine wiederkehrende Problematik des Qualitätsmanagements ist die unzureichende Nachhaltigkeit
der entsprechenden Maßnahmen und Verfahren. Selbst bei anfänglicher Begeisterung über die
eleganten Methoden des Prozessmanagements  lassen oftmals Motivation und Konsequenz deutlich
nach  nicht selten bis zur Auflösung der Strukturen. Man könnte sicher eine ganze Reihe von
Gründen hierfür auflisten  von der unglücklichen Einführung des Systems bis hin zur
Fehlbesetzung von Rollen. Für den Autor liegt der tiefere Grund in der Art wie die Menschen
über Qualität denken. Deshalb geht er den Fragen nach: Was ist Qualität? Wo findet Qualität
statt? Unter welchen Bedingungen entsteht Qualität? Dass die wichtigsten Antworten hierzu in
der Moralphilosophie zu finden sind  mag zunächst überraschen  erscheint am Ende aber
einleuchtend.

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