Die zunehmend eingesetzten digitalen Dokumentationssysteme in der Sozialen Arbeit werden in
dieser Arbeit in technik- professions- und organisationstheoretischen Zugängen analysiert.
Daraufhin wird ein Konzept dokumentarischen Handelns in mehreren Spannungsfeldern entwickelt.
Auf der Grundlage von vier Fallstudien wird der Einfluss von Informationstechnologien auf das
berufliche Handeln von Jugendamts-MitarbeiterInnen in den Blick genommen. Die empirischen
Ergebnisse werden sowohl in organisationalen Deutungsmustern als auch in ihren Folgen für
berufliche Arbeitsvollzüge zusammengeführt.
