Jutta Schwarze erarbeitet ein integratives und effizienzgeleitetes Konzept zur Planung und
Verbesserung der Produkt- Prozess- und Dienstleistungsqualität für die Automobilindustrie und
ähnliche Branchen. Sie beschreibt den Weg zur Erfassung Gewichtung und Umsetzung der
Qualitätsmerkmale sowie die Ableitung einer Entscheidungsregel die auf
Kosten-Nutzen-Relationen basiert und den wettbewerbsbezogenen Handlungsbedarf sowie
marktorientierte Kostenvorgaben einbezieht.
