Fabian Y. Urban belegt die Relevanz von Emotionen im Organisations- und Führungskontext unter
Berücksichtigung dynamischer Unternehmens-umwelten. Er wertet alternative Führungsmodelle und
unterschiedliche Kompetenzmodelle führender deutscher Unternehmen aus und führt eine
qualitative Befragung von 20 Personal- und Führungsexperten durch. Auf Grundlage quantitativer
Daten definiert er Emotionen als erfolgskritischen Steuerungsparameter innerhalb von Arbeits-
und Führungsprozessen.