Verständliche Kommunikation in Verwaltungen zwischen Verwaltungen und zu ihrem Publikum ist
ein vielfach und lange beklagtes Desiderat. Fachtexte aus Verwaltungen verständlich für ein
Laienpublikum zu verfassen ist hoch kompliziert. Die bisherige Praxis des Textens orientierte
sich hauptsächlich an den verwaltungsrechtlichen Erfordernissen und den Anforderungen der
Rechtsprechung die zum Beispiel bei Widersprüchen gegen Verwaltungsentscheidungen angerufen
wird. Das bedeutete bisher eine hauptsächliche Orientierung der Verwaltungssprache an der
Sprache des Rechts die eine Fachsprache ist keine allgemein verständliche Alltagssprache.Die
Digitalisierung des öffentlichen Sektors bietet gute Möglichkeiten neue Techniken für eine
wirksamere und verständlichere Verwaltungskommunikation zu nutzen. Vertreter verschiedener
Disziplinen geben praktische Hinweise technischer und inhaltlicher Natur vermitteln dazu
Hintergrundwissen und lenken den Blick vor allem auf das Wie erfolgreicher digital
vermittelter Verwaltungskommunikation.Mit Beiträgen von Prof. Dr. Ralf Daum Dr. Heiko
Fiedler-Rauer Prof. Dr. Rudolf Fisch Dr. Martin Hagen Prof. Dr. Hermann Hill Prof. Dr.
Werner Holly Daniel Kühnhenrich Prof. Dr. Jörn von Lucke Prof. Dr. Karin Luttermann
Burkhard Margies M.A. Dr. Susanne Michalik Prof. Dr. Andreas Schmietendorf Prof. Dr. Gunnar
Schwarting Prof. Dr. Margrit Seckelmann M.A. Dr. Sascha Wolfer
