In der Mediationsliteratur lässt sich eine Vielzahl an Publikationen finden die Mediatoren
Tools und Werkzeugkoffer an die Hand geben wollen prozessual wird die Wirkungsweise von
Gesprächs- und Interventionstechniken jedoch überwiegend nicht erklärt. Es mangelt derzeit
sowohl aufseiten der Mediations- und Konflikttheorie als auch innerhalb der Mediationspraxis an
einer schlüssigen sozialwissenschaftlichen Begründung der Wirkmechanismen von
Konfliktbearbeitungsverfahren. Das Ziel des hier vorgestellten Struktur- und Prozessmodells
steuernder Konfliktintervention besteht darin das kommunikative Geschehen in sozialen
Konflikten universell auf Grundlage der klassischen Systemtheorie zu beschreiben und damit
konkrete Interventionsmethoden hinsichtlich ihrer Wirksamkeit bewertbar zu machen. Vor allem
gelingt es Mediation als Beispiel für Konfliktbearbeitung durch Kommunikation - im Sinne einer
allgemeinen Verfahrenslehre - in einem theoretischen Modell zu erfassen. Das ist ein
erheblicher Schritt für dieses Feld.
