Dass für Unternehmen oder Produkte Marketingstrategien unerlässlich sind ist jedem sofort klar
- dass aber gerade auch Dienstleistungen ein ebenso intensives Marketing benötigen zeigt
dieses Buch. Egal ob eine handwerkliche Leistung ein Callcenter oder ein Pizza-Service: Der
erfahrene Marketing-Spezialist Matys beschreibt Dienstleistungen jeder Art als Waren die man
professionell und als solche spezifisch vermarkten muss. Er ermöglicht es anhand von leicht
nachvollziehbaren Regeln rasch ein fundiertes Marketingkonzept für Dienstleistungen zu
erstellen - auch als Einsteiger. Minutenaufgaben sichern den Lernerfolg. In der 3. Auflage
zeigt der Autor zudem was sich durch Internet und Social Media für Dienstleister geändert hat
und wo hier neue Chancen liegen. Dienstleistungsmarketing für jedermann - einfach zu lesen
einfach umzusetzen.
